Condiciones generales compra

Las presentes Condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en www.christies.es (en adelante, el “Sitio Web”). Al realizar un pedido, el usuario acepta estas Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Identificación del vendedor

• Titular: Blogsolutions S.L.U.
• CIF: B-64877517
• Domicilio social: C/ Comunidad de Madrid, 33 · 28231 Las Rozas (Madrid)
• Email de atención al cliente: info@christies.es

2. Proceso de compra

1. Seleccione el producto y añádalo al carrito.
2. Acceda al carrito, revise los datos y pulse “Finalizar compra”.
3. Introduzca datos de envío y pago.
4. Confirme el pedido. Recibirá un email de confirmación con el resumen.

El contrato se entiende celebrado cuando Christies confirma el pedido por email.

3. Información de productos

Christies procura que las descripciones, imágenes, tallas y colores sean lo más precisas posible. Pueden existir ligeras variaciones debidas a la visualización en pantalla.

4. Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en euros e incluyen IVA (salvo indicación expresa).
• Los gastos de envío, si aplican, se detallan antes de finalizar la compra.
• Podrá solicitar factura electrónica escribiendo a info@christies.es.

5. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no estuviera disponible tras la compra, se le informará y se reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas.

6. Envíos y entrega

• Zonas de envío: España Peninsular, Baleares y Canarias.
• Coste de envío: 6,95 € por pedido.
• Envío gratuito: en pedidos a partir de 70 €.
• Transportistas: Nacex, Correos, MRW u otras compañías logísticas según disponibilidad.
• Plazos de entrega orientativos:
  • Península: 24–72 horas laborables.
  • Baleares: 2–4 días laborables.
  • Canarias: 5–7 días laborables (sujeto a trámites aduaneros).

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido y la preparación del envío. Los pedidos realizados en viernes tarde, sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En caso de incidencias en la entrega (dirección incorrecta, ausencias repetidas), el pedido podrá ser devuelto a origen. Contacte con info@christies.es para reexpedición (pueden generarse gastos adicionales).

Canarias: los envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros y a la aplicación de impuestos locales (p. ej., IGIC) y despacho (DUA). Los posibles costes derivados correrán a cargo del destinatario.

7. Formas de pago

• Tarjeta bancaria (procesada a través de pasarela segura — por ejemplo, Redsys — u otra equivalente).
• Christies no almacena los datos completos de su tarjeta. El procesamiento se realiza en servidores seguros de la pasarela de pago.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Para ejercerlo:

1. Comunique su decisión a info@christies.es indicando nº de pedido y artículos.
2. Devuelva los productos en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.

Reembolsos: efectuaremos el reembolso (incluidos, en su caso, los gastos de envío estándar iniciales) en un máximo de 14 días desde que recibamos su solicitud, pudiendo retenerlo hasta recibir los bienes o la prueba de su devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.

Coste de la devolución: salvo defecto o error imputable a Christies, los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente. No se ofrece cambio de talla gratuito.

Excepciones al desistimiento: por ley, el desistimiento no aplica a bienes precintados no aptos para devolución por higiene que hayan sido desprecintados, productos personalizados o bienes que por su naturaleza puedan deteriorarse rápidamente.

Modelo de formulario de desistimiento

(A cumplimentar y enviar solo si desea desistir del contrato)
A la atención de Christies – Blogsolutions S.L.U., C/ Comunidad de Madrid, 33 · 28231 Las Rozas (Madrid), info@christies.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente/s producto/s:
— Pedido nº:
— Recibido el:
— Nombre del consumidor:
— Domicilio del consumidor:
— Firma (solo si se presenta en papel):
— Fecha:

9. Cambios de talla

No se ofrece cambio de talla gratuito. Si desea otra talla, puede solicitar la devolución conforme al apartado 8 y realizar un nuevo pedido con la talla correcta.

10. Producto defectuoso o error de envío

Si recibe un producto defectuoso o equivocado, comuníquelo dentro de las 48 h siguientes a la recepción a info@christies.es adjuntando fotos. Christies asumirá los gastos de recogida y reposición o reembolso.

11. Garantía legal

Todos los productos gozan de garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución, y cuando no sea posible o proporcional, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a la normativa vigente.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puede contactar con nosotros en info@christies.es. Asimismo, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Fraude y seguridad

Christies se reserva el derecho a anular pedidos por indicios de fraude, uso indebido de tarjetas u otras actividades ilícitas.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, fenómenos naturales, interrupciones logísticas, etc.).

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores confiere.

Última actualización: Agosto 2025